Nestemäistä valvontaa

On selvää, että vallanpitäjällä on halu ottaa valvonnan avuksi tuoreinta teknologiaa, tänään enemmän kuin viikko sitten. Alkuvuodesta puhuttiin poliisiautoihin tulevista kilpikameroista, jotka selaavat liikennevirran rekisterikilpiä automaattisesti ja ilmoittavat jos ajoneuvo on syytä pysäyttää, maksamattomien verojen, vakuutuksen tai etsintäkuulutuksen vuoksi. Järjestelmä helpottaa ja tehostaa poliisin työtä, lisäksi se näyttää suunnitellun yksityisyyttä kunnioittavaksi. Skannattuja rekisterinumeroita ei tallenneta automaattisesti järjestelmään, vaan rekisteritoimenpiteitä tehdään vasta poliisin aloitteesta.

Metadata kertoo paljon, rekisterinumero auttaa datan yhdistämisessä.

Entäs sitten Nesteen tuorein idea kehittää markkinointitutkimustaan kilpikameroin? Kaikki bensa-asemalla asioineet ajoneuvot kuvataan ja rekisteröidään tietokantaan, ja jos et tätä halua, joudut sen erikseen kieltämään Nesteen verkkosivulla. Vaikka jälkimmäinen rekisteri onkin harmittomampi, on silti selvää että käytäntö pakottaa kuluttajan tulevan merkityksi johonkin tietoverkon ulottuvissa olevaan rekisteriin.

Tämä on toki luonnollista markkinointitutkimuksen kannalta. Mitä enemmän dataa, sen helpompaa tehdä johtopäätöksiä. Tankkaustapahtumasta kerätyn metadatan avulla selviää auton omistajan tietojen lisäksi tankattu polttoaineen tyyppi ja määrä, sijainti ja kellonaika, mahdollisesti myös pankki ja käytetty maksukortin tyyppi. Vaikka markkinointitutkija onkin tekemässä vain viattomasti työtään, täytyy muistaa, että lähtökohtaisesti mikään verkon yli saatavilla oleva ole turvassa. Uhkana on niin hakkerit kuin sisäinenkin tietojen väärinkäyttö.

Nesteen uutta markkinointitutkimusmetodia voi verrata kauppakeskuksessa olevaan kasvontunnistusjärjestelmään, joka skannaa henkilöt jokaisesta kamerasta ja vertaa niitä Facebookin -tietokantaan. Liikkumisesi tallennetaan osastoittain, arvioidaan kauanko olet missäkin viipynyt ja mitä ostotapahtumia suorittanut, jotta tilasuunnittelua voidaan kehittää myyvämpään suuntaan ja inboxiisi syöttää juuri sinulle sopivaa suoramarkkinointia. Voit toki kieltäytyä, jos tiedät missä ja kuinka. Onneksi toistaiseksi useimmat maailmalla ostoskeskuksissa käytössä olevista kasvontunnistusjärjestelmistä tyytyvät vain arvioimaan henkilön iän, sukupuolen ja etnisyyden markkinointitarkoituksiin.

Neste olisi voinut valita markkinointitutkimuksen toteutustavan toisin – ja toivon todellakin että vielä asian korjaavat. Oikea tapa on tietenkin kysyä etukäteen suostumusta asiakkaalta haluaako osallistua kilpikameroin toteuttavaan markkinointitutkimukseen, vaikka sitten pientä porkkanaa vastaan. Näin rekisteriin päätyvät ainoastaan ne, jotka kokevat etteivät potentiaaliset riskit realisoidu heidän kohdallaan ja kaikkien muiden yksityisyys tulee kunnioitetuksi.

Kolmas vaihtoehto on jaloillaan äänestäminen.

Epäilen, ettei valtaväestö ole vielä tottunut ajatukseen heitä seuraavista koneista ja tietokannoista, joiden avulla heidän käyttäytymistään voidaan analysoida. Nyt kun maailman tapahtumat antavat lisää syitä vallanpitäjille ottaa käyttöön tuoreinta valvontateknologiaa, on kiire aloittaa julkinen keskustelu siitä, millainen valvonta ja kenen toimesta on sallittua, millainen ei.

Yksi selkeä rajanveto olisi, että jos järjestelmä kerää henkilöitä identifioivaa tai sitä vastaavaa tietoa, tiedon keräämisen ja tallentamisen tulee tapahtua vain asianomaisen luvalla tai viranomaisen määräyksestä.

Tapani Karvinen
Puheenjohtaja, Piraattipuolue